Política de trocas e devoluções:

As trocas são válidas dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto e a devolução é válida dentro do prazo de 5 (cinco) dias corridos após o recebimento do produto.

Para solicitar a troca/devolução, você deve entrar em contato através do e-mail [email protected].
Ao entrar em contato você deve informar seu nome, CPF, número de pedido, itens a serem trocados e motivo da troca.

Após solicitar a devolução ou troca de um produto, você receberá por e-mail um documento com a etiqueta de postagem e declaração de contéudo que devem ser impressos. Basta levar o produto até a agência dos correios mais próxima ou em algum ponto de postagem do nosso parceiro de envios KANGU, de preferência na mesma embalagem em que recebeu ou em qualquer outra embalagem como caixa, envelope etc e afixar a etiqueta de postagem no exterior da caixa juntamente com a declaração de conteúdo.

Os produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta afixada na peça e sem qualquer indício de uso como: mau cheiro, sujeiras ou manchas.

Caso passe do prazo de 6 (seis) dias corridos para fazer a postagem e o cliente não tiver feito a devolução do produto, a etiqueta gerada automaticamente se expira e não iremos aceitar a devolução.

Em caso de devolução, assim que o pedido chegar em nosso ateliê, faremos uma vistoria e solicitaremos o reembolso. Em caso de trocas, disponibilizaremos um cupom para uso no site por tempo indeterminado.

A Beaumont arca com os custos de devolução desde que o valor do frete seja o mesmo pago pelo cliente. Caso seja superior, a cliente deve arcar com a diferença.

A Beaumont arca com os custos de troca somente uma vez, caso tenha uma segunda troca o frete fica por conta do cliente.

Peças de SALE ou SALDÃO não serão aceitas trocas ou devoluções.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

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Trocas e Devoluções

Política de trocas e devoluções: